Nous ne servons pas seulement les grossistes et les sociétés commerciales qui achètent des pièces de camions en gros, mais nous accueillons également chaleureusement les propriétaires de camions individuels, les flottes logistiques et les magasins de pièces de camions pour s'approvisionner en pièces de châssis, pièces de moteur et pièces extérieures auprès de nous. Qu'il s'agisse d'une commande importante ou des besoins d'un seul camion, nous fournissons toujours un service professionnel, rapide et fiable.

Ce cas concerne un chauffeur de camion de Brunei. Son camion Dongfeng était en service depuis de nombreuses années et plusieurs composants du châssis étaient gravement usés et nécessitaient un remplacement urgent. À la recherche d'un fournisseur fiable, il nous a choisis.

Vérification professionnelle et correspondance précise des pièces

Le client nous a contactés via WhatsApp, partageant sa licence de véhicule (avec le code VIN), une photo avant du camion et des images et mesures détaillées des pièces requises. Grâce à notre vaste expérience et à notre base de données complète de pièces, nous avons rapidement identifié les pièces exactes dont il avait besoin :

• Barre d'accouplement et rotule

• Pivot

• Valve de frein à pied

Pièces d'origine et devis transparent

Nous avons vérifié notre base de données et confirmé que toutes les pièces requises étaient des pièces d'origine Dongfeng. Nous avons ensuite fourni au client des images détaillées des produits, les prix et un devis d'expédition basé sur le poids et le volume via DHL express. Le devis transparent a donné au client une entière confiance dans son achat.

Plusieurs options de paiement, sécurisées et pratiques

Pour le paiement, nous avons proposé trois options :

1. PayPal – reconnu mondialement, sûr et pratique

2. Compte bancaire de Hong Kong – prend en charge les virements en devises étrangères

3. PingPong – similaire à PayPal mais avec des frais moins élevés

Le client a choisi PayPal. Nous avons consolidé le coût des pièces et les frais d'expédition en une seule facture et lui avons envoyé un lien et un code QR pour un paiement rapide.

Livraison rapide, portée mondiale

Une fois le paiement confirmé, nous avons immédiatement préparé la commande. Toutes les pièces ont été soigneusement emballées avec des cartons et de la mousse protectrice pour assurer un transport sûr. L'expédition a été remise à notre partenaire logistique et expédiée via DHL. Nous avons rapidement fourni le numéro de suivi DHL au client et l'avons informé que les marchandises arriveraient dans un délai de 4 jours.

Satisfaction client et confiance à long terme

Le client a reçu l'expédition à temps et a remplacé avec succès les composants de châssis usés de son camion Dongfeng. Il était très satisfait de nos pièces d'origine, de notre service professionnel et de notre livraison rapide et a exprimé sa volonté de continuer à travailler avec nous à l'avenir.