Nous ne servons pas seulement les grossistes et les sociétés commerciales qui achètent des pièces de camions en gros, mais nous accueillons également chaleureusement les propriétaires de camions individuels, les flottes logistiques et les magasins de pièces de camions pour s'approvisionner en pièces de châssis, pièces de moteur et pièces extérieures auprès de nous. Qu'il s'agisse d'une commande importante ou des besoins d'un seul camion, nous fournissons toujours un service professionnel, rapide et fiable.
Ce cas concerne un chauffeur de camion de Brunei. Son camion Dongfeng était en service depuis de nombreuses années et plusieurs composants du châssis étaient gravement usés et nécessitaient un remplacement urgent. À la recherche d'un fournisseur fiable, il nous a choisis.
Vérification professionnelle et correspondance précise des pièces
Le client nous a contactés via WhatsApp, partageant sa licence de véhicule (avec le code VIN), une photo avant du camion et des images et mesures détaillées des pièces requises. Grâce à notre vaste expérience et à notre base de données complète de pièces, nous avons rapidement identifié les pièces exactes dont il avait besoin :
Barre d'accouplement et rotule
Pivot
Valve de frein à pied
Pièces d'origine et devis transparent
Nous avons vérifié notre base de données et confirmé que toutes les pièces requises étaient des pièces d'origine Dongfeng. Nous avons ensuite fourni au client des images détaillées des produits, les prix et un devis d'expédition basé sur le poids et le volume via DHL express. Le devis transparent a donné au client une entière confiance dans son achat.
Plusieurs options de paiement, sécurisées et pratiques
Pour le paiement, nous avons proposé trois options :
PayPal – reconnu mondialement, sûr et pratique
Compte bancaire de Hong Kong – prend en charge les virements en devises étrangères
PingPong – similaire à PayPal mais avec des frais moins élevés
Le client a choisi PayPal. Nous avons consolidé le coût des pièces et les frais d'expédition en une seule facture et lui avons envoyé un lien et un code QR pour un paiement rapide.
Livraison rapide, portée mondiale
Une fois le paiement confirmé, nous avons immédiatement préparé la commande. Toutes les pièces ont été soigneusement emballées avec des cartons et de la mousse protectrice pour assurer un transport sûr. L'expédition a été remise à notre partenaire logistique et expédiée via DHL. Nous avons rapidement fourni le numéro de suivi DHL au client et l'avons informé que les marchandises arriveraient dans un délai de 4 jours.
Satisfaction client et confiance à long terme
Le client a reçu l'expédition à temps et a remplacé avec succès les composants de châssis usés de son camion Dongfeng. Il était très satisfait de nos pièces d'origine, de notre service professionnel et de notre livraison rapide et a exprimé sa volonté de continuer à travailler avec nous à l'avenir.
Flux de travail complet des opérations à l'étranger
Résultats du client
Notre client, un distributeur de pièces de camion d'un pays africain, nous a découverts à travers notre site web.
Ils ont manifesté un vif intérêt pourParties extérieures JAC et SINOTRUKcomme des phares, des miroirs et des pare-chocs,
dans le but d'établir une coopération à long terme.
Procédure de transaction complète:
1. Contact initial et réponse rapide
Le client a laissé un message sur notre site.12 heureset connecté via WhatsApp.Après avoir appris leurs modèles de camions cibles, leurs pièces populaires et leur volume d'achat mensuel, nous avons partagé notre dernier catalogue de produits et notre liste de prix.
2. Des devis et des documents précis
Après que le client ait sélectionné plusieurs produits, nous avons fourni:
Uneune citation détaillée(prix unitaires, MOQ, CBM, quantité d'emballage)
Photos haute résolution et vidéos de démonstration de produits
Détails de l'emballage et suggestions de méthode de transport
Le client a demandé des échantillons pour l'évaluation de la qualité, que nous avons organisé immédiatement.
3Confirmation de l' échantillon et paiement
Nous avons préparé et emballé les échantillons demandés, puis:
Envoyer des photos d'emballage et des vidéos d'expédition
Options d'expédition offertes (en utilisant le compte de messagerie du client ou notre devis)
Données bancaires pour le paiement T/T des frais d'échantillonnage et du fret
Les échantillons ont été livrés dans environ 5 jours. Le client a confirmé que la qualité répondait à leurs attentes.
4Confirmation de commande et paiement du dépôt
Après l'approbation de l'échantillon, le client a passé la première commande officielle (plus de 1 000 ensembles).Nous avons émis un PI, et le client a payé un30% de dépôt.
Pendant l'attente, nous avons mis à jour le client avec uncalendrier de productionet des photos régulières des progrès.
5. Production et contrôle qualité
Nous avons planifié la production en fonction de la quantité de commande.
Inspection des matières premières
Contrôles de qualité au milieu de la production
Test d'éclairage et d'apparence à 100% avant emballage
Les images du produit final ont été envoyées au client pour confirmation.
6. Paiement final et expédition
À la réception du resteSolde de 70%, nous:
Émission de la facture commerciale, de la liste d'emballage et du B/L
Transfert organisé (FCL ou LCL) et calendrier de transport notifié
Documents de transport fournis et conseils d'assistance au dédouanement
7. Livraison et suivi après-vente
Le client a passé les douanes avec succès et a terminé la distribution en 2 semaines.Ils ont loué notrel'emballage professionnel, les quantités précises et la qualité.
Ils sont maintenant des clients réguliers, avec des commandes stables tous les trimestres.
Solution OEM de phares de camion personnalisés basée sur l'échantillon du client
Contexte du client
Un client du Moyen-Orient nous a contactés avec le besoin de lancer un phare de camion de marque personnalisée adapté à leur marché local de rénovation. Leurs exigences comprenaient une apparence unique, une luminosité améliorée et un ajustement précis. Le client nous a fourni un échantillon physique et a demandé une personnalisation OEM complète basée sur celui-ci.
Notre solution OEM de bout en bout
1. Réception de l'échantillon et évaluation technique
Le client nous a expédié l'échantillon pour évaluation. Notre équipe d'ingénierie a effectué une analyse détaillée :
Mesure dimensionnelle et décomposition structurelle
Examen du type d'ampoule et de la disposition du circuit imprimé
Évaluation des matériaux (lentille, boîtier, réflecteur)
→ Un modèle 3D a été créé à partir de l'échantillon, avec des suggestions d'améliorations optionnelles
2. Discussion technique et confirmation des spécifications
Nous avons tenu une réunion technique avec le client pour finaliser :
S'il faut conserver la conception d'origine
Couleur et luminosité de la lumière souhaitées
Compatibilité de montage avec les camions cibles
Préférences d'impression de la marque/du logo
→ Après avoir confirmé toutes les spécifications, nous avons procédé à la production d'échantillons
3. Prototypage et tests
Un prototype usiné CNC a été créé et assemblé. Il a subi des tests approfondis :
Vérifications de l'ajustement de l'installation
Des photos et des vidéos ont été partagées avec le client, et un échantillon physique a été envoyé pour approbation finale.
4. Outillage et production de masse
Après l'approbation de l'échantillon, le client a donné son accord pour la production. Nous avons commencé le développement des moules et organisé la production en série :
Délai de fabrication des outils : ~60 jours
Premier lot : 500 ensembles avec un acompte de 30 %
Contrôle qualité strict à chaque étape (réception, en ligne et test d'éclairage final à 100 %)
→ Une qualité constante du prototype à la production de masse a été assurée
5. Image de marque personnalisée et expédition
Le client a demandé un emballage de marque. Nous avons aidé à concevoir l'œuvre d'art, à confirmer les matériaux et à coordonner l'impression.
Documents finaux préparés : facture, liste de colisage et connaissement
Marchandises expédiées après réception du paiement du solde
Mises à jour d'expédition en temps réel fournies jusqu'à la livraison
Résultats et commentaires des clients
Le client a reçu avec succès le premier lot et a signalé une excellente réponse du marché, en particulier en faisant l'éloge de la luminosité et de la facilité d'installation.
Depuis, ils ont passé deux commandes supplémentaires et ont lancé un deuxième projet personnalisé avec nous.